常見問題
關於產品、購買和配送的答案。
先看這裡,再決定是否需要諮詢。產品頁展示型號差異,本頁回答購買前最容易影響決定的問題。
你們從哪裡發貨?
目前從中國發貨,主要使用 E 郵寶或雲途。全站包郵,具體可達範圍以目的地和承運商要求為準。
美國、台灣和日本都可以購買嗎?
這三個市場是目前規劃市場。下單前請確認所在地關於刀具持有、攜帶、進口、銷售和運輸的規定。
產品頁上的規格都已經最終確認了嗎?
頁面會區分已整理資訊和仍需核實的欄位。未列出的參數不要自行推斷。
可以使用什麼支付方式?
目前結帳頁顯示的方式才是有效選項。銀行卡支付和 PayPal 需完成帳戶配置後啟用。
收到商品後先檢查什麼?
請先檢查外包裝、刀身、手柄和刀鞘。發現異常請保留包裝和照片,並在簽收後 48 小時內聯絡我們。
退貨期限是多久?
未使用、未損壞且包裝完整的商品,可在簽收後 14 天內申請退貨。
如何安全存放?
請保持刀具清潔乾燥,使用匹配的刀鞘並放在兒童和未經授權人員無法接觸的位置。
